Prekių kategorijos:

PIAdmin

Joom yra internetinė platforma, įvairių pardavėjų prekyvietė (panašiai kaip Aliexpress ar Wish). Čia prekiaujama daugumoje prekėmis iš Kinijos.

Joom parduotuvės privalumai:

• Nemokamas siuntimas.
• Platus pasirinkimas.
• Aptarnavimas 24/7.
• Nuolaidos ir akcijos.
• Garantija. Parduotuvė grąžina pinigus, jei prekės jums nebus pristatytos per 100 dienų nuo įsigijimo, ar jei prekės bus brokuotos, ar neatitiks aprašymo.

Joom įmonė registruota Latvijoje (yra ofisų Maskvoje), tačiau prekės keliauja iš Kinijos. PVM sumokamas pirkimo metu.

Kaip iškelti disputą Joom parduotuvėje?

Gavus brokuotą, pažeistą ar neveikiančią prekę per 30 dienų nuo prekės gavimo galima prašyti pilno ar dalinio pinigų grąžinimo. Tam reikia:

1. Eiti į „My Orders”.
2. Pasirinkti reikiamą užsakymą.
3. Spausti ant „Question by order” mygtuką, tada iššoks pokalbio langas su klientų aptarnavimo atstovui(ne pačiu pardavėju).
4. Surašyti pretenziją apie prekę, prisegti nuotraukas, įrodančias, kad prekė neveikia, yra pažeista ar pan.

Po sėkmingo disputo (jei įrodymai įtikinami, laikas nepraėjęs ir pan), pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą per 7-14 dienų nuo disputo pabaigos, tai yra statuso „Refunded’.